Événements et organisation:

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Ces conditions contractuelles sont destinées à établir les termes et conditions régissant la fourniture de services pour les événements organisés par Maia Wildlife Safari Experiences, une société dont le siège social est situé à Rue de St. Fromond 130A, 2944 Bonfol, Suisse, et enregistrée aux Registre du Commerce de la République et Canton du Jura avec le numéro CHE-226.256.358, entre MWSE et le participant.

 

L'organisation des événements est de la responsabilité de Maia Wildlife Safari Experiences, mentionné dans ces termes et conditions en tant que tel ou comme MWSE.

 

Ces conditions de participation sont complétées par le programme de l'événement auquel le participant s'inscrit, qui constitue les conditions particulières de participation à l'événement.

 

Même en l'absence de contrat écrit, en passant un contrat avec la MWSE, le participant reconnaît et accepte toutes les modalités et conditions établies.

 

Responsabilité:

 

La responsabilité de MWSE est garantie par l'assurance responsabilité civile de la compagnie d'assurance Bâloise Assurance avec le contrat n. 30/4.110.318-7, conformément à la législation en vigueur.

 

Inscriptions et paiements:

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L'inscription du participant et de ses accompagnateurs ne sera valable qu'après paiement intégral ou de 30 % de la valeur de l'événement. Le participant s'engage à régler le solde du coût de l'événement, y compris les services supplémentaires éventuellement demandés, dans les 60 jours avant la date de l'événement. Si l'inscription a lieu 60 jours ou moins à compter de la date du début de l'événement, le prix total de l'événement doit être payé au moment de l'inscription, qui est conditionnée à la confirmation des réservations pour tous les services.  MWSE se réserve le droit d'annuler toute inscription dont le paiement n'a pas été effectué dans les conditions mentionnées ci-dessus. 

 

En s'inscrivant, le participant prend plusieurs engagements envers le MWSE :

- Avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de participation, ainsi que le programme de l'événement auquel le participant souscrit, qui constitue les conditions particulières de participation à l'événement.

- Qu'il se trouve dans un état de santé approprié à l'événement auquel il souscrit et qu'il accepte la nature de l'événement, y compris les risques découlant de l'impossibilité d'accéder immédiatement à une assistance médicale.

- Qu'il/elle est conscient(e) du type d'exigences physiques, culturelles et psychologiques que le voyage peut impliquer et qui peuvent conduire à des situations imprévues. 

 

Âge minimum:

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L'âge minimum de participation aux événements est de 12 ans. Bien que de nombreuses activités facultatives des événements puissent avoir un âge minimum différent. Les participants mineurs ne peuvent prendre part aux événements qu'accompagnés de leurs deux parents ou d'un seul, sous réserve de la législation applicable.

 

Logement:

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Le MWSE dispose d'une chambre pour deux personnes pour ses événements. Dans certains cas, il peut être possible de mettre des lits ou des matelas dans la chambre des parents pour les mineurs. Parfois, le logement peut se faire dans des chambres triples ou plus.

Si possible, des chambres individuelles peuvent être aménagées avec une augmentation du prix de l'hébergement.

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Documentation:

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Le participant est responsable de toute documentation personnelle ou familiale (carte d'identité, passeport, autorisation pour les mineurs, visas, certificat de vaccination et autres éventuellement requis) nécessaire à l'événement. MWSE décline toute responsabilité en cas de refus d'octroi de visa ou d'interdiction d'entrée du participant dans un pays étranger ; dans ces cas, les conditions établies dans la clause "Retraits" s'appliquent, et le compte du participant est également responsable de tous les frais que cette situation peut entraîner.

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Utilisation des informations personnelles des participants:

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Le participant donne son consentement explicite pour que toutes les informations, y compris les données personnelles, fournies pour l'organisation de l'événement soient transmises au gouvernement et aux autres autorités à des fins de contrôle et de sécurité.

 

Le participant donne son consentement explicite pour que toutes les informations, y compris les données personnelles, fournies en relation avec l'événement soient transmises aux partenaires locaux de MWSE afin de réaliser le programme de l'événement, y compris les goûts, les préférences alimentaires, des informations particulières sur la santé ou autres.

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Le MWSE prendra les contacts nécessaires avec le participant afin d'assurer le bon déroulement de l'ensemble de la manifestation.

 

Point de rencontre et horaires:

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Le lieu de rencontre du participant, de ses accompagnateurs, dans chaque événement avec le guide ou le responsable de l'événement et avec les autres participants est indiqué dans le programme de chaque événement. Le lieu précis sera communiqué au participant en temps utile avant le début de chaque événement.

 

Il incombe au participant d'acheter le billet d'avion, ou tout autre moyen de transport, pour le conduire, lui et ses compagnons, au lieu où l'événement commence. Il est également de la responsabilité du participant d'être présent au point de rencontre à l'heure indiquée pour le début de la manifestation et des autres activités.

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Langue parlée pendant l'événement:

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Les événements de la MWSE, à quelques exceptions près, sont organisés avec des groupes de participants de diverses nationalités, de sorte que la langue parlée dans les événements est l'anglais. Bien que les guides ou les organisateurs d'événements parlent généralement couramment d'autres langues.

 

Changements de date:

 

Le participant inscrit à un événement ne peut pas modifier son inscription à un autre événement ou au même événement avec arrivée ou départ à une date différente sans le consentement exprès de la MWSE. Si un tel changement est possible, il peut être soumis à des frais et charges sous la rubrique "Retraits".

 

Transfert de l'enregistrement:

 

Le participant peut céder son inscription, en étant remplacé par une autre personne qui remplit toutes les conditions requises pour l'événement, à condition qu'il informe MWSE au moins 60 jours avant la date du début de l'événement et que les différents fournisseurs des services de l'événement acceptent le remplacement, sous peine d'être considéré comme ayant renoncé à l'événement. Si le participant souhaite attribuer son inscription à une personne de sexe différent, il peut être soumis au paiement d'un supplément individuel d'hébergement ou d'un autre coût de même nature si celui-ci n'est pas prévu pour l'événement auquel il s'inscrit, dans le cas où il n'est pas possible de regrouper le nouveau participant avec une autre personne du même sexe.

 

Le transfert de l'enregistrement rend le cédant et le cessionnaire solidairement responsables du paiement du prix de l'événement et des frais supplémentaires encourus.  

 

Changements:

 

Chaque fois que d'autres raisons le justifient, la MWSE peut changer le programme de l'événement, modifier les heures de départ ou remplacer l'un des logements ou transports prévus par d'autres de catégorie et de lieu similaires.

 

Nombre minimum de participants et annulation du programme par le MWSE:

 

Le programme de l'événement fixera le nombre minimum de participants au cas par cas. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, MWSE peut annuler l'événement et informera le participant par écrit de l'annulation jusqu'à 15 jours avant la date de début de l'événement, en remboursant au participant tous les montants payés, MWSE étant exonéré de toute responsabilité pour l'annulation.

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Retraits:

 

Si le participant ou l'un de ses compagnons se retire de l'événement jusqu'à 60 jours avant la date de début de l'événement, il perdra 30% de la valeur de l'événement, qui a été livrée par le participant à MWSE sous la condition d'un dépôt non remboursable. Si ce retrait intervient 60 jours ou moins avant la date de début de l'événement, le participant perdra la valeur totale de l'événement. Le participant perdra également la valeur des services supplémentaires qu'il a demandés et dont les frais ne sont pas remboursables.

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Remboursements:

 

Une fois l'événement commencé, aucun remboursement n'est dû pour les services non utilisés par le participant ou ses accompagnateurs. La non-prestation des services prévus dans le programme de la manifestation pour des raisons imputables à la MWSE et s'il n'est pas possible de les remplacer par d'autres services équivalents, donne droit au participant au remboursement de la différence entre le prix des services fournis et ceux effectivement fournis. 

 

Changements de prix:

 

Les prix de chaque événement sont basés sur les coûts des services et les taux de change en vigueur à la date de chaque événement. Ils peuvent donc être soumis à des changements résultant de l'évolution du coût du transport ou du carburant, des droits, des taxes, des redevances et des fluctuations de change.

 

En cas de modification du prix d'une manifestation, le participant est immédiatement informé et invité, dans le délai fixé, à accepter l'augmentation ou à annuler son inscription dans les mêmes conditions que celles prévues dans la clause "Retraits". 

 

Assurance:

 

Le participant s'engage à souscrire une assurance médicale et une assurance voyage. L'assurance est adaptée à la période et à la durée de l'événement, à la destination et au type d'activité. En ne souscrivant pas d'assurance médicale et de voyage ou en souscrivant une assurance inadéquate, le participant exonère MWSE et tous ses partenaires prestataires de services de toute responsabilité pour les risques et les coûts consécutifs encourus par le participant pour ne pas avoir effectué la protection qui lui a été recommandée. 

 

Plaintes:

 

Les plaintes ne peuvent être déposées par écrit que dans un délai n'excédant pas 20 jours après la fin de la manifestation. Elles ne peuvent être acceptées que si elles ont été présentées aux prestataires de services (loges, guides, agents locaux, etc.) au cours de l'événement ou du séjour, en leur demandant les documents respectifs prouvant l'événement. 

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Tout conflit découlant des présentes conditions sera réglé par le Tribunal cantonal du Jura, Suisse, avec renonciation expresse à tout autre et pour toutes les questions non régies par les présentes conditions de participation, le droit suisse s'appliquera.    

 

Bagages:

 

La MWSE n'est en aucun cas responsable des bagages et autres effets personnels que le participant et ses compagnons transportent avec eux, quel que soit le lieu ou le moyen de transport utilisé. Il est recommandé au participant de souscrire une assurance bagages et d'être présent lors des opérations de chargement et de déchargement. En cas d'enlèvement, de détérioration ou de destruction des bagages, le participant et les personnes qui l'accompagnent doivent immédiatement se plaindre par écrit à l'entité qui fournit les services et/ou à l'entité sous la garde de laquelle ils sont déposés, en conservant le dépôt de la plainte. La responsabilité de la MWSE peut être activée sur présentation de la preuve de la plainte prévue au paragraphe précédent.  

 

Note:

 

Les présentes conditions générales sont complétées par le programme de l'événement dans lequel le participant et ses accompagnateurs s'inscrivent, qui constitue les conditions particulières de participation à l'événement. Elles peuvent également être complétées par toute autre condition spécifique envoyée au participant au moment de l'inscription ou toute autre condition dûment acceptée par les parties.

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